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排查直播问题建议附上

  • 画中画不工作的比赛页面
  • 你的设备型号和系统版本
  • 切换画中画时的具体表现

如对客服身份存疑,请要求对方提供工号核实,或通过官方入口重新联系。

新手常见问题

  • NO.01

    看高清直播网速要多少?

    稳定看高清建议 10M 以上宽带或良好 4G/5G 信号。卡的时候把清晰度调低一档,缓冲会少很多。

  • NO.02

    人在国外打不开比赛怎么办?

    先刷新比赛页,再换一条直播线路;仍打不开就换个浏览器试试。若页面提示地区限制,可通过页面反馈提交比赛名称和所在地区。

  • NO.03

    网址打不开,换网络多久能看出效果?

    几秒就能看出来。小技巧:把 Wi-Fi 切成手机流量,或者反过来再打开;还不行就清掉浏览器缓存,重新输入网址。

  • NO.04

    比赛直播通常都会配中文解说吗?

    焦点大战多数配有普通话解说。因为热门场次会优先安排解说流,部分小众赛事则以现场原声为主。

  • NO.05

    怎么联系客服?

    拨打客服电话 0371-97636807,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。